Отзывы о франшизе Гемотест

Очень рады, что вышли из франшизы «Гемотест». Два года работы оказались крайне убыточными и бесперспективными. Никому не советуем такое сотрудничество. Помощи не было ни от менеджеров, ни от техподдержки. Сотрудники постоянно меняются, о смене персонального менеджера отделения даже не предупреждают. Вопрос на две минуты растягивается больше чем на сутки: тебя перебрасывают между подразделениями, отвечая, что вопрос не их и к кому обратиться, они тоже не знают. Штатов создали много, а людей не обучили — одна рука не понимает, что делает другая. Нам постоянно предъявляют претензии, отвечать обязательно, иначе штраф. Сами при этом некачественно делают документы, отчёты, анализы. Об изменениях цен и порядка заказа материалов могут сообщить с опозданием. На горячей линии и в техподдержке не умеют делово общаться, люди очень некомпетентные. Хорошо у них работает разве что маркетинг: заманивать умеют отлично. Видимо, только штрафами и держатся. Для командной работы эту франшизу не рекомендуем.

Будущим франчайзи по-дружески советую не связываться с «Гемотестом». Я очень разочарована. Хорошее отношение закончилось сразу после оплаты паушального взноса: дальше я стала неинтересна. Текучка менеджеров огромная, по телефонным разговорам было слышно, какой в офисах хаос. Поддержки не было совершенно. Особенно расстроила Лариса Фролова: разговаривать с ней невозможно, на любой вопрос одно — выясняйте в своём регионе. План помещения с мебелью рисуют неделями, затем ещё какое-то время исправляют. Единственным вменяемым человеком оказалась Елена Александровна Сахарова. Она хотя бы поговорила со мной и ответила на часть вопросов о лицензии. Потом ушла в отпуск, и отдел открытия снова меня просто добил. Всё пришлось делать самой через сторонние организации и за свои деньги. Отвратительно работает и «Гемосервис», через который предлагают купить всё оборудование для отделения. Целую неделю не могла дозвониться. Через других сотрудников «Гемотеста» всё-таки вышла на связь — и поняла, что заказывать там не стоит. Прислали только счёт: договора на оборудование и сроков поставки не дают, доставку не организуют. Заплати, а дальше жди и надейся. Решила закупаться у местных поставщиков. Дальше стало лишь хуже. Когда получила договор коммерческой концессии, сомнений в отказе уже не осталось. Заранее изучить его не дают: перед открытием присылают оригиналы на подпись. За мелкие нарушения предусмотрены несоразмерные штрафы, а ответственности «Гемотеста» нет. Юридически договор очень жёсткий, ощущение, будто продаёшь душу и попадаешь в финансовое рабство. Подписывать не стала, хотя потерянного паушального взноса жаль.

С «Лабораторией Гемотест» работать очень неприятно. Отношение не к партнёру, а к маленькому школьнику или продавцу-стажёру, который не выполняет план. Хамство, неуважение, только подавай деньги — за них порвать готовы. На особую поддержку и помощь рассчитывать не стоит. За франчайзи следят очень жёстко: строгий регламент, плановые проверки и внезапные ревизии. Поздно открылся — штраф, не запустил лабораторию вовремя — тоже штраф. Соблюдение договора контролируют скрупулёзно. На старте требуется больше трёх миллионов. Для меня это значительная сумма, а с инвестициями не помогают, рассрочку или отсрочку платежей не дают. С такими вложениями, считаю, доход должен быть выше. Получаю же так, будто работаю на дядю. Зарплаты сотрудников ещё ниже, отсюда заметная текучка, хотя сил и времени отдаём делу очень много. В провинции трудно выйти на достойный заработок. Небольших несетевых лабораторий хватает, у них уже есть свои клиенты. Мы начинали с полного нуля, преодолевали высокую конкуренцию, притом наши цены ощутимо выше. К месту открытия руководство относится наплевательски. Подбирать его приходится самому, а понять заранее, удачной ли будет локация, очень сложно. И одновременно надо уложиться в посильную аренду.

Из разных франшиз, с которыми доводилось работать, в том числе в лабораторной диагностике, «Гемотест» — самый неудачный опыт. Вкладываться сюда не рекомендую, особенно без прежнего опыта на таком рынке. Окупаемость растянута на три года, и это даже не кризисный период. Менеджеры открытия так стремятся запустить офис в любой предложенной точке, что мешают нормально оценить, подходит ли расположение. Маркетинг слабый, менеджеры среднего и более низкого звена постоянно меняются. В общении с компанией совершенно не ощущаю надёжной опоры франчайзера. Главное для них — каждый понедельник вынь да положи деньги. Всем удачи и процветания.

Сам работаю по франшизе «Гемотест» и теперь очень жалею, что вложился. Другим в это дело идти не советую. В Москве половина офисов практически на грани разорения, а про регионы и говорить нечего. Спросите представителей компании, сколько офисов уже закрылось. Хотя я уверен: правды они не скажут.

Если бы можно было всё переиграть, с «Гемотестом» я бы точно не связалась. Не знаю, как у остальных, но меня результаты не особенно радуют. Дело не очень выгодное, удовлетворения от работы нет. В реальности вложить пришлось гораздо больше официально заявленного. Деньги уже потрачены, обратной дороги нет. Некоторое время, можно сказать, даже работали в минус. Услуги здесь не особенно востребованы, а доверия к ним у населения ещё меньше, чем где-нибудь за границей. Требования франчайзера к тому же сложные. Иногда кажется, что я просто деталь огромной системы и работаю «на дядю», вместо того чтобы вести своё дело. Тем, кто пока сомневается, советую выбрать что-нибудь более прибыльное и нужное людям. Например, магазин одежды: уж там покупатели всегда будут.

На окупаемость я точно выйду, только нескоро. Тем, кто интересуется «Гемотестом», советую поискать бизнес с большей прибылью: денег и труда для такого результата вложено слишком много. Компания крупная и серьёзная, почти все обещанные плюсы реализованы, а обучение очень понравилось. Но гладко оказалось далеко не всё. И прибыльность, и окупаемость ниже того, что представлялось и обещалось вначале. По заработку и устройству работы это больше похоже на работу на дядю, чем на собственное дело.