Отзывы о франшизе Exist.ru

После покупки франшизы Exist и открытия магазина в Советском испытал жуткое разочарование. Никогда не соглашайтесь на эту франшизу и не верьте красивой рекламе: всё нарисованное на презентации — фантазия, действительность гораздо хуже. Это абсолютный обман. Обещают готовую модель бизнеса и выручку с первого дня. На практике после открытия получаешь ужасную конкуренцию и отсутствие клиентов. Доступ к базе Exist.ru действительно дают, но настоящего потока покупателей она не приносит. Чтобы хоть как-то начать продажи, требуются огромные усилия и вложения в рекламу. Без нормальной поддержки и движения клиентов откуда взяться продажам? Ожидаемая выручка не оправдывает вложений. Особенно разочаровала доставка. Рассказывают, что у франшизы есть собственная логистика, но это ложь: товар постоянно задерживается, нередко приходит повреждённым. В удалённом регионе, как у меня, трудностей ещё больше. Качество тоже оставляет желать лучшего, особенно у продукции собственного бренда. Из-за всего этого покупатели просто не хотят брать товар. С поддержкой и обучением персонала ожидания оказались мифом. Нам помогают с большим опозданием, и часто такая помощь не даёт нужного результата. Обещанное уникальное ПО в действительности сырое и довольно неудобное, проблемы с ним возникают постоянно. Техподдержка вместо решения вопросов добавляет хлопот. Прогноз окупаемости от восьми месяцев — ещё один маркетинговый ход. На то, чтобы хоть как-то выйти на уровень окупаемости, у меня ушло гораздо больше времени и денег. Реальные расходы на рекламу, аренду и непредвиденные траты франшиза скрывает, а копятся они уже с первого дня. Ожидаемая прибыль затрат не оправдывает. На бумаге привлекателен только товарный знак Exist.ru. Существенного преимущества в конкуренции его использование не даёт: бренд живёт в интернете, а привести людей в обычный магазин — отдельная задача, с которой никто не поможет. Возможность открывать новые офисы тоже обещают лишь для заманивания. Рынок так ограничен, что даже одной точке трудно дотянуться до нужного уровня. Франчайзер обещает успех и прибыль с первого дня, а получаешь плохую логистику, бездарную техподдержку и бесконечные проблемы. Тратишь деньги и силы, результата ноль. Не попадайтесь на эту удочку.

Люблю автомобили, поэтому после института, долго выбирая сферу работы, решил заняться автозапчастями. Тщательно изучал предложения в интернете и пришёл к выводу, что Exist — идеальный для меня вариант. Занял деньги, обратился в офис компании. Пока всё нормально: занимаюсь помещением, закупаю товары и размещаю рекламу. На будущее смотрю с оптимизмом.

Уже несколько лет торгую запчастями, а раньше всю жизнь работал таксистом. Рад, что встретил команду Exist: мне всё объяснили, поддержали и помогли состояться. К своему магазину привела вечная необходимость искать детали для машины. Начинал на российских автомобилях, которые быстро сыпались. С японскими стало легче, но при работе на износ рано или поздно ломается любая машина. Теперь уже меня возят.

Я стараюсь вести дела честно, а бизнес всё равно убыточный: у Exist дурная слава, покупать люди не хотят. Каждому не объяснишь, что одни франчайзи работают чёрт знает как, а я — на совесть. Сейчас связываться с Exist себе дороже и покупателю, и партнёру. Последние два-три года там бардак. Товарный знак используют как вздумается, магазин переходит от одного владельца к другому. В последний раз перепродали Назаровой, хозяйке «Желдорэкспедиции». Руководители через одного редкостные «ч*м», взять Матвеева и Домарацкого. Партнёров набрали кого попало, во франчайзинге творится не пойми что. Раньше франшизы не продавали, Exist держал всё под своим контролем, сервис и качество были на хорошем уровне. Купить франшизу можно было только у кунцевских ребят, потому что они были близкими друзьями одного из директоров, а ещё потому, что можно было напрямую загружать прайсы. В Москве ещё и конкуренция: начнёшь выделываться — потеряешь покупателей. А затем франшизы пошли продавать по регионам всем подряд. Там конкуренция меньше, иногда её вообще нет. Все региональные филиалы посылают половину покупателей, особенно когда речь о защите прав потребителей. Ошибок очень много. В итоге негативные отзывы распространились на весь Exist, и я со своей добросовестной работой тоже несу убытки.

С момента заключения договора с «Экзистом» прошло примерно семь месяцев. Сейчас мой доход почти 50 тысяч рублей в месяц, и для такого бизнеса это очень мало. Сотрудничество считаю выброшенными на ветер деньгами. Долларовый миллионер, может быть, и подождёт лет десять до окупаемости. Но при кредите, продаже имущества, как в моём случае, нормальных денег точно не дождёшься.

Примерно полтора года назад начал сотрудничать с Exist.ru. Вложил два миллиона рублей и совсем об этом не жалею. Сейчас мой заработок — примерно 150–170 тысяч рублей в месяц. Первые шаги были немного трудными, но сотрудники постепенно набрались опыта и успешно продают товар. Покупатели хвалят качество деталей и доступные цены. Запчасти поступают бесперебойно, точно в срок. Уверенности добавляет полная поддержка франчайзера. Бизнес устроен надёжно и грамотно, всё так чётко спланировано, что ошибиться было почти невозможно. Нравится IT-система управления: в ней удобно контролировать процессы и видеть остатки на складе. Считаю, что вложившие деньги в эту франшизу не пожалеют.