Отзывы о франшизе iGooods

Купил iGooods и жалею. Маржа очень низкая, расходы большие, а роялти считают от всего оборота. Рекламы нет, отношение скотское. Работаешь круглосуточно и без выходных, всё требует постоянного контроля — даже в отпуск не уехать. Плюс бесконечные разборки с головным офисом, штрафы, недовольство и угрозы отобрать франшизу. Дорого и невыгодно. Не рекомендую.

С iGooods я работал в Москве и общался с другими московскими франчайзи. У всех дела плохи: по 1–5 доставок в день, а иногда заказов нет вообще. Для самоокупаемости нужно хотя бы 12 заказов, которых нет. Средний чек тоже не соответствует рассказам — на деле это 1,5–2 тысячи рублей. А начинается всё с телефонных рассказов Татьяны Жуковой, она же Кунис, супруги владельца iGooods, о преимуществах франшизы. Затем ещё до оплаты и принятия решения нужно пройти обязательное обучение в Санкт-Петербурге, около 7–8 дней. Там пускают пыль в глаза: обучают на одной из лучших точек с 70 и более заказами в день и несколькими сменами. Таких точек мало, все принадлежат самой компании, франчайзи их не продают. Показывают поток заказов и стабильность, убеждают, как всё здорово. Реальность другая. От клиентов много негатива. В магазинах постоянно не хватает многочисленных позиций каталога, заменить их нечем. Закупщики и курьеры низкой квалификации: ещё при найме им врут о зарплате, подбирают тех, кого больше нигде не берут. Это не бизнес. Не ввязывайтесь, никому не советую покупать эту франшизу.

По iGooods я проработал около года и решил закрыться. Ждать бесконечно возможности нет. Поэтому каждому, кто думает покупать франшизу, советую сто раз всё обдумать: готовы ждать у моря погоды или хотите нормально зарабатывать? Я выбрал второе и об этом ни разу не пожалел. Сама покупка была моей глупостью. Считаю себя полным идиотом: эта франшиза — крайне тупой разводняк на деньги. Только на открытие ушло около 650 тысяч. Позже вкладывал ещё понемногу, но дело не в этом. Деньги отбиваются очень и очень долго, а роялти всё равно надо платить. Где их брать? Конкуренция на рынке тоже есть. Самым большим минусом я бы назвал именно вложения. Считаю, при желании здесь можно начинать с нуля. За что отдаёшь деньги, совершенно непонятно. Какая-то реклама, поддержка, материалы — чушь, которая таких бешеных денег не стоит. Окупаемость обещали за полтора года, но теперь понимаю: она растянулась бы года на три. Наверное, вариант подходит тем, у кого есть дополнительный заработок. Без него здесь просто обречены. Ничего на этой франшизе не заработаете — сказок, увы, не бывает.

В мае 2018 года мы приобрели iGooods для доставки продуктов из петербургской «Карусели». Уже в июне запустили доставку. Первые месяцы она занимала всё наше время: чтобы начать работу, пришлось полностью вникнуть в процессы и разобраться, как действуют персональный закупщик и курьер. Сейчас основные задачи — правильно выставлять доступное клиентам время заказов, выводить сотрудников в основные и дополнительные смены, следить за финансовыми операциями. Ещё отслеживаем обратную связь горячей линии и оценки работы персонала от покупателей. Программа очень удобная: вся бухгалтерия видна сразу, вместе с анализом плотности заказов и прироста новых клиентов. Горячая линия действует оперативно. Она принимает жалобы и благодарности, передаёт их управляющим, звонит покупателям при опозданиях, помогает оформить заказ и отвечает на вопросы. Поддержка франчайзи круглосуточная. Менеджер по франчайзингу ответит на вопросы, разберёт работу магазина, укажет на ошибки и посоветует изменения. Возможности развиваться есть. На наш взгляд, у этого направления бизнеса большое будущее.