Франшизой «БС-Шина» заинтересовался в начале лета 2019 года и оставил отклик на сайте. Примерно через 30 минут мне позвонил М. Он сразу подчёркивал, какой у компании большой опыт продвижения товара и успешного открытия магазинов. В конце августа 2019 года мы встретились в Москве. Весь разговор сводился к тому, как замечательно сотрудничать с ООО «БС-Шина». До договора всё выглядело хорошо: М. был очень вежлив и много обещал. В середине сентября 2019 года подписал договор франчайзинга и оплатил франшизу. По просьбе самого М. передал ему деньги наличными. Он обещал отдать оригинал договора и документы об оплате, но до сих пор я ничего из этого не получил. Спустя несколько дней оплатил и стартовую партию товара. В установленный срок её не привезли. По договору компания должна была выполнить ряд действий и всячески содействовать. Вместо этого после моих оплат начались странности: то ответственный за сайт уезжает в отпуск, то фуры с шинами не приходят, то заболевает главный менеджер. Единственный человек, с которым оставалась связь, М., отвечал всё реже. Объяснял это командировками или болезнью, иногда просто не брал трубку. Письма на адрес организации тоже не помогли: ответов не было, вся корреспонденция вернулась. ООО «БС-Шина» своих договорных обязательств не выполнило, ни одного документа у меня нет, куда ушли деньги, я не знаю. Решил подать иск и обратился в суд. Шины всё-таки доставили, опоздав на три недели относительно назначенного срока. Узнав об иске, М. позвонил один раз. Предлагал продолжать сотрудничество, а возвращать деньги отказался.
Категорически не рекомендую эту франшизу!
Авториз открытых источников ·
Я снова оказался в исходной точке, только уже без 150 тысяч рублей. А начиналось сотрудничество хорошо: Михаил П. подробно объяснял условия, рабочий процесс и этапы запуска. Обещал личного менеджера на весь запуск и адаптацию, но менеджера в итоге так и не выделили. С договором и покупкой я не спешил. Когда мы созрели, денег одновременно на паушальный взнос и стартовый товар не хватало. Михаил сообщил, что поговорил с руководителем: в новогоднюю акцию якобы включили 100 шин под реализацию. Это предложение заинтересовало, и мы перечислили паушальный взнос. После оплаты все вопросы стали продвигаться медленно. Из товарного знака прислали векторную графику, а право пользоваться им никак не подтвердили. Сайт то разрабатывался, то программист был в отпуске. Через два месяца сайт якобы готов, но у меня его нет ни в каком виде. Доступ к B2B-платформе я получил через два месяца, но его пришлось выпрашивать. Обещанные шины под реализацию упёрлись в требования к складскому учёту. Нам предлагали разные сервисы и документацию, к одному прислали что-то вроде целой дипломной работы о внедрении учёта на предприятии. Руководитель постоянно всё отклонял. Требовали систему, как у BSshina, а она на тот момент стоила 2 миллиона рублей. Получилось два варианта: отдать 2 миллиона за систему, чтобы получать товар под реализацию, или заплатить 200 тысяч рублей за собственный товар. Вот к чему привела новогодняя акция. Ещё при обсуждении возможной неудачи Михаил уверенно обещал без проблем вернуть паушальный взнос: взять деньги из кассы под служебную записку и перевести мне. По определённым жизненным обстоятельствам я дошёл до необходимости возврата, обратился к нему и объяснил ситуацию. В ответ услышал целую череду объяснений. Сначала он был в командировке и собирался обсудить всё с соучредителями. Затем полностью вернуть деньги оказалось нельзя: якобы уже оплачены государственные взносы, 38 000 рублей за регистрацию договора. Но где тогда подтверждение моего права использовать товарный знак по этому договору? Потом денег не было ни в кассе, ни безналичных. Следом заявили, что по договору вообще ничего мне не должны. Наконец стали говорить о возврате без конкретной даты: возможно, через 2–5 месяцев, и то не факт.
В пандемию выручили, текущие вопросы решают быстро
Авториз открытых источников ·
BSshina считаю хорошей франшизой, если работать, а не сидеть без дела. Компания работает стабильно. Особенно помогли в период пандемии: предложили хорошую цену и дали отсрочку оплаты. Покупал франшизу для Феодосии, в Крыму. Прилетел в Москву, встретился с Михаилом. Он показал все склады и познакомил с коллективом. Договор подписали в сентябре, после чего я уехал. Поставка пришла через 20 дней. Шины были европейских брендов и ходовых размеров, хотя к некоторым комплектам возникли вопросы: несколько шин оказались проколотыми. Удобно иметь онлайн-доступ к складам компании, можно быстро привезти нужное под заказ. Михаил уже уволился, теперь вместо него работает Надежда. По текущим вопросам она помогает быстро и компетентно.