После оплаты франшизы обо мне просто забыли
Авториз открытых источников ·
Я обратилась в SunSchool, потому что хотела открыть частный детский сад. Первое впечатление было прекрасным: офис в центре города, обаятельные и доброжелательные сотрудники, всё красиво рассказывают и показывают, возят в один из своих садов. Будущему партнёру обещают помощь с юридическими, организационными, методическими и кадровыми вопросами. Для меня подготовили финансово-экономическую модель, ФЭМ. На бумаге всё выглядело замечательно: имеющихся денег хватало на открытие сада, подбор помещения и ремонт. Прогнозы доходов и прибыли впечатляли. Но после подписания договора и оплаты франшизы про меня словно забыли. Закреплённый за мной менеджер уволился. Обещанное обучение раз за разом переносили или отменяли. Когда ФЭМ пересчитали, выяснилось, что первоначально заложенных средств уже недостаточно. Ни с одним из специалистов, которых обещали вначале, я так и не встретилась. По договору одним из главных обязательств компании было найти помещение, соответствующее всем нормам для детского сада. Прошло ещё пару месяцев, затем ожидание продолжилось. Я звонила и писала, а в ответ получала вялые отговорки: месяцы сейчас неудачные, всем трудно и так далее. Со дня подписания первого договора минуло 9 месяцев, второго — полгода. Только в последний день установленного срока подбора помещения мне прислали на почту непонятные фотографии и приложили акт о подборе. На этом управляющая компания сочла свои обязательства выполненными. Я решила прекратить сотрудничество и расторгнуть договор в одностороннем порядке, сославшись на пункт, который давал мне такое право: подходящего мне помещения так и не нашли. Возвращать деньги управляющая компания отказалась — как я и ожидала.