Работать я начал в 18 лет. Был грузчиком, дворником, кочегаром, ювелиром, работал в магазинах и на высокоточных станках на заводе. Последним местом работы стал Петербургский тракторный завод. Перед выбором «Персонального решения» я долго читал отзывы и сомневался. В отзывах о других франшизах люди часто выражали сильное недовольство: например, рассказывали о больших потерях после открытия детского сада. Отзывы о «Персональном решении» выглядели живыми. Начать самостоятельно, конечно, возможно, но на это уйдёт очень много времени. Для меня особенно важно сопровождение персонального менеджера. С моим опытом работы у станка без её помощи я бы совершенно растерялся — словно оказался на Марсе после жизни на Земле. Вопросов возникает много. Человеку с предпринимательскими способностями проще, но если прежде с бизнесом не сталкивался и только хочешь им заняться, помощь «Персонального решения», на мой взгляд, необходима. Бизнес запущен уже две недели, и я вижу, что он работает. Пока моя первая цель — вернуть вложенные деньги. В основном занимаюсь разнорабочими, всего вывожу на объекты 15–17 человек. Чистая прибыль составляет 4,5 тысячи в день. Если нынешний темп сохранится, рассчитываю полностью окупить затраты примерно через полгода.
Я из Челябинска, занимаюсь аутсорсингом с декабря 2023 года, вывожу от 20 до 40 человек. О «Персональном решении» узнала в интернете. Долго смотрела и слушала публикации Дениса Решанова: тема заинтересовала, а его самого считаю сильной личностью. Выбирала и раздумывала долго, а в итоге пожалела, что не присоединилась ещё летом 2023 года. До этого пыталась сама всё найти и организовать, буквально работала с тетрадью и ручкой. Получалось, но двигалось дело очень медленно и тяжело. Поначалу ожидания были наивными: казалось, за меня всё придумают и сделают. Работать всё-таки приходится самой. Здесь есть расписание, чёткие правила и много действительно нужных программ. Всё необходимое дают на обучении и еженедельных разборах. Если что-то непонятно, можно спросить, поделиться опытом — всё по делу. Особенно ценно, что обучение ведут действующие аутсорсеры-миллионеры. Начинающим я бы посоветовала решиться на старт, не сомневаться и не отступать. Уверена, места хватит всем, люди ведь разные. Команда тренеров, в том числе Настя и Аня, очень сильная — говорю без преувеличения, мне есть с чем сравнить в других компаниях. Вопросы возникают постоянно, и ответов на них тоже много. Считаю, новичку важно быть уверенным, что у него получится лучше, чем у других. За чужим опытом можно наблюдать, но в точности повторить его не выйдет, многое зависит от цели. На «Шаттле» с нас спрашивают за освоенные дисциплины, практику и домашние задания. Для обучения такая дисциплина и требовательность крайне нужны. Ещё у меня появилось много знакомых из разных уголков страны. Нас объединяет аутсорсинг, можно перенимать опыт и практические приёмы, что особенно важно в начале. Очень нравится это чувство команды. Основой успеха аутсорсера я считаю изучение бизнес-модели и дальнейшие действия без остановки хотя бы полгода, а лучше год. Важно не позволять себе сдаваться. Чтобы обеспечить себя большим количеством заказов, к маркетингу, по-моему, нужно подходить как к промышленному производству. Разница в масштабе такая же, как между ручной добычей руды и карьером с тяжёлой техникой и буровыми установками. На Авито это пара размещённых позиций либо несколько профилей с тысячами объявлений, собирающими весь трафик канала. В холодных звонках — 10 попыток и вывод, что источник не работает, либо список из 300 компаний и выстраивание отношений с каждой. С рилсами — несколько кое-как снятых видео либо система выпуска десятков роликов через сеть аккаунтов. Сам выбор канала менее важен, чем подход и вовлечённость, с которыми его развивают.
В «Персональном решении» я нашёл и бизнес-модель, и сообщество с настоящей командной поддержкой. Здесь можно развиваться, ошибаться, спрашивать и получать сильную обратную связь от людей, которые уже проходили через похожий опыт. Инструкциями участие команды не ограничивается. За последние пару дней я побывал на совете партнёров и мастермайнде. Впечатления невероятные. Личные встречи дают совсем другое ощущение: после них хочется сразу действовать, а услышанное не забывается. Обсуждали непростые, временами болезненные темы, но разговор был по существу. До этого у меня уже были собственные бизнесы и неудачи. Однако именно здесь я впервые разобрался, как выстраивать управление системно. Стало понятно, как не бояться признавать ошибки, не выгорать из-за них и становиться сильнее. Я верю, что у рынка аутсорсинга большое будущее. Убеждён, что «Персональное решение» подходит тем, кто хочет зарабатывать и создавать устойчивый бизнес с возможностью масштабирования. Для меня очень важно иметь рядом команду, и здесь она есть.
Первое приятное впечатление от «Персонального решения» получила ещё после запроса о франшизе. Со мной быстро связались, подробно рассказали об условиях и всё объяснили понятно и корректно. Особенно ценю внимательное отношение преподавателей. И в теории, и на практике они дают максимум полезных сведений. Девушки-кураторы доступны буквально 24/7, поэтому я чувствую уверенность в поддержке. Помимо основного обучения есть много дополнительной информации об аутсорсинге, которая действительно помогает развиваться. У меня было ощущение, что к успеху меня ведут с постоянной поддержкой. Уверенно рекомендую «Персональное решение» за качественное обучение и помощь в бизнесе.
С покупки франшизы прошёл почти год, а обещанных федеральных заказов я так и не получила. Компания гарантирует, что обеспечит ими, но для меня это обещание оказалось ложью. При продаже не рассказали, что по федеральным заказам оплата поступает с отсрочкой от 60 до 90 дней. Тариф очень низкий, поэтому заработать можно только за счёт объёма: нужно выводить от 30 человек и замораживать средства на три месяца. Суммы требуются огромные. «Персональное решение» этих денег не предоставляет, необходимо брать кредит, а заёмные средства обходятся дорого. Обычных заказов либо нет, либо ставки по ним плохие. Раньше предлагали заниматься уборкой, теперь такой возможности нет, поскольку нет соответствующего отдела. По информации сотрудников головного офиса, отдел, который обеспечивает компанию заказами, существенно сократился. Поиском теперь занимается втрое меньше людей — откуда при этом должны появляться заказы? Маркетинг в компании не работает. Считаю происходящее обманом и не рекомендую покупать эту франшизу.
До собственного бизнеса я больше 23 лет проработал в компании, которая комплексно оснащала медицинские учреждения высокотехнологичным оборудованием. Пришёл туда совсем молодым, постепенно вырос до генерального директора и занимал эту должность более шести лет. Со временем всё сильнее чувствовал, что возможностей для дальнейшего роста на этом месте уже нет и я выгорел. В какой-то момент стало ясно, что продолжать так не могу. Сначала ушёл из компании, а уже затем занялся вопросом открытия своего дела. Хотел бизнес со стабильным доходом, об аутсорсинге поначалу вообще не думал. Изучая информацию в интернете, обратил внимание на «Персональное решение». Первая реакция была скептической, но позже решил лично приехать в офис, увидеть людей и поговорить с ними. Согласовали время, я приехал в Петербург, встретился с менеджером и посмотрел, как компания работает. Впечатление осталось очень хорошее, после встречи укрепился в мысли, что стоит попробовать. Я сравнивал варианты и в аутсорсинге, и в других сферах. Больше всего понравился подход к бизнесу у «Персонального решения». Сотрудники общались искренне и очень дружелюбно, ничего не навязывали. Менеджер рассказывал о компании, делился сведениями и опытом. На старте неизбежно возникали проблемы, и для нас было крайне важно получать помощь как в первый месяц, так и в последующие. Своему менеджеру всегда можно было позвонить за советом, технической, а иногда просто дружеской поддержкой. Нам дали готовые скрипты, тексты объявлений, шаблоны договоров и другие наработки. Для развития молодых компаний здесь есть «Интенсив», «Шаттл» и другие форматы. Вебинары и общие встречи позволяют набираться опыта, который в начале работы бесценен. Раньше я воспринимал такие мероприятия как формальность и потерю времени: казалось, все просто выполняют обязательную программу. Первый же «Интенсив» полностью изменил это отношение. Понравились свободная атмосфера, большой запас знаний у лекторов, их умение понятно объяснять и хорошее чувство юмора. Командный «Шаттл» тоже оказался очень интересным. Сначала я даже хотел отказаться, потому что не видел в нём смысла. Теперь, после завершения, мне его не хватает. Сейчас у нас три постоянно действующих договора с тремя клиентами: двумя складами и логистической компанией. Последняя каждый день привлекает грузчиков для развоза алкогольной продукции по торговым точкам сети. Сотрудники выходят на объекты ежедневно. Наибольший выход составлял 30 человек, в среднем получается 20–23 в день. К концу года хотелось бы довести постоянный выход до 40 человек. Главным считаю продолжать начатое: возможностей для работы действительно очень много.
Франшизу «Персональное решение» мы приобрели в мае 2022 года. До этого оба работали по найму: Оксана — менеджером мероприятий, Андрей — водителем большегруза. Давно хотели своё дело, но предпринимательского опыта не было, и самостоятельный старт пугал. К франшизе пришли постепенно. Около года я следила за «Персональным решением» в соцсетях, наблюдала за их работой, а потом предложила Андрею попробовать. Нам показалось, что аутсорсинг понятен и востребован даже во время кризиса. При выборе были важны готовая система, обучение и сопровождение. Без них мы бы долго во всём разбирались и, скорее всего, допустили ошибки. Переживали и из-за небольшого города: здесь не все понимают, что такое аутсорсинг. Но отказываться от идеи по этой причине не стали. Первого заказчика нашли обзвоном. Это база отдыха, куда мы выводим разнорабочих. С другими клиентами пока находимся на этапе договоров, работаем со стройкой и собираемся расширяться. Постепенно дело набирает обороты. Труднее всего поначалу давались налоги и бухгалтерия. Обучение и интенсив помогли во многом разобраться. Очень выручает личный менеджер: ему можно написать, позвонить, задать вопрос и получить помощь с проблемой. Основную работу мы пока сохраняем и совмещаем её с бизнесом, хотя времени на него требуется много. Я отвечаю за звонки и документы, Андрей — за встречи и поездки на объекты. Хотим увеличить число работников и со временем перейти к более крупным заказам. Больше всего радует, что у нас наконец есть своё дело и мы понимаем, ради чего работаем.
Раньше я была продавцом-консультантом в мебельном магазине. Работа спокойная, но зарабатывала немного. Мысль о собственном деле появилась давно: хотела работать на себя и иметь нормальный, стабильный доход. На выбор франшизы ушло несколько лет. Начинать самостоятельно было страшно, а в «Персональном решении» привлекали готовая система и помощь. Большое значение для меня имеет менеджер: он держит в тонусе и помогает не опустить руки при первых трудностях. Сомневалась я именно в себе — смогу ли, подходит ли мне такой бизнес. Всё же решила продолжать. В первые месяцы поддержка управляющей компании была настолько важна, что без неё я бы не справилась. Теперь в среднем вывожу около 15 человек в день, максимум доходил до 30. Дальше хочу получить постоянные контракты и начать сотрудничать с федеральными клиентами. По своему опыту советую двигаться последовательно и не прекращать начатое.