Перед покупкой франшизы, по моему мнению, стоит посмотреть магазины сети: изучить товар, понаблюдать за сотрудниками, поговорить с руководством компании. После такого знакомства легче понять, подходит ли тебе это дело. Когда мы захотели открыть детский магазин, сравнивали несколько вариантов. Но коллекция Choupette, оформление уже работающих магазинов и условия сотрудничества убедили нас окончательно: нашли именно то, что искали. С брендом познакомились в 2011 году и тогда же открыли свой магазин в Грозном. Для работы с доходом нужно выполнять условия договора, проходить обучение, которое руководство бренда предоставляет в полном объёме, и взаимодействовать со своим ведущим менеджером. Он всегда поможет советом и направит. Я уверена: при соблюдении этих условий успех гарантирован. На прибыль вышли через год — ровно так, как обещала компания. Наши ожидания оправдались полностью! Зарема
Пока готовишься открывать магазин, тебя буквально окружают вниманием. Но необходимой помощи от франшизы мы не получили. Считаю, что озвученные сроки окупаемости в 90% случаев не оправдываются. Магазин открыли в достаточно большом городе. Торговый центр выбирали без поддержки компании, о ценах с ТЦ тоже договаривались сами. Мебель очень дорогая, причём часть оказалась совершенно неудобной. Наши доводы по этому поводу не приняли. На одно открытие потратили почти 4 млн. Едва получили первую коллекцию, развесили её и приступили к продажам, уже понадобилось покупать следующую. Взяли кредит. Закупили столько, сколько могли себе позволить, — и тут пришло время платить за школьную форму. Заявленные 3,5 млн на открытие не отражают реальных потребностей: нужно располагать 10 млн свободных денег. Покупатели с покупками не спешат. Когда обратились за помощью, ответ сводился к одному: мы закупили коллекцию не целиком, нужно докупить остальное, и тогда пойдут продажи. Никакими секретами успешного ведения этого бизнеса с нами так и не поделились. Семьёй обсудили ситуацию и решили расстаться с франшизой. Теперь предстоит рассчитываться по кредиту. На единственном вебинаре, в котором мы участвовали, озвучили, что примерно 15 магазинов закрылись за год.
Больше всего в Choupette меня возмущает доступность товара за пределами фирменной сети. Его можно встретить в совершенно неожиданных местах, вроде «Ашана». Получается, продукцию готовы продать любому, кто заплатит, и покупать франшизу для этого вовсе не обязательно. Партнёры неоднократно уличали управляющую компанию в таких серьёзных нарушениях. Однако она продолжает действовать всё смелее, а на претензии франчайзи грубо отмахивается. Отношение крайне нелояльное: в партнёре видят только источник денег. Поэтому перед заключением договора я советую очень хорошо подумать. За что именно платишь, толком непонятно, и своих денег такое приобретение не стоит. С переговорами с торговыми центрами не помогают, нормального программного обеспечения тоже нет. При этом требования к выкупу коллекций жёсткие, сами коллекции постоянно разрастаются и неоправданно дорожают. За последний год ситуация со сроками поставок заметно ухудшилась. На 12 марта мы всё ещё не получили весь товар, хотя давно его оплатили. Осеннюю коллекцию нам довезли полностью лишь 15 ноября — у конкурентов к тому времени уже вовсю шли распродажи. Ещё через месяц Choupette передал остатки своего неходового товара крупному интернет-магазину. Компания объяснила это желанием повысить узнаваемость марки. Я убеждён, что её интересовали исключительно собственные деньги. В итоге все магазины превратились в места для примерки: покупатели приходили посмотреть вещи, примеряли их, а покупку делали в интернете, где дешевле. Сейчас я считаю необходимой большую осторожность с такими франшизами, как Choupette, «Гулливер» и Orby. «Средний плюс» и похожие сегменты, в которых они работают, за последнее время сильно просели. Найти покупателя стало очень трудно, одного открытия магазина с красивой выкладкой уже явно недостаточно. Заявленные франшизами целевые показатели стоимости и сроков окупаемости, по моему мнению, нужно делить на 2, а то и на 3. Даже удачное расположение само по себе не обеспечит приток клиентов. Желательно ещё общаться с богемой своего города, чтобы друзья приходили за покупками именно к вам.
Больше десяти лет я покупала племянникам подарки в Choupette и неизменно восхищалась тем, насколько красивые и качественные у бренда вещи. Среди марок детской одежды я считаю его одним из самых стильных и качественных. С самого начала была уверена в востребованности продукции. Поэтому решила подробно разобраться в компании, встретиться с руководством и изучить финансовую модель франшизы. Небольшое беспокойство о том, оправдаются ли вложения, поначалу было, но в успех самого проекта я верила: особенность бренда давала эту уверенность. Для меня участие в команде Choupette связано и с модными моделями для покупателей, и с сохранением уникальности, индивидуального характера марки. Мне важно помогать её продвижению и поддерживать положительную репутацию на рынке. Отдельно благодарю руководство и всю команду за готовность поддержать и дать ценный совет. Для начинающего предпринимателя это чрезвычайно важно: такая помощь позволяет избежать многих ошибок и финансовых потерь. Возможность вести этот бизнес и быть причастной к Choupette вызывает у меня настоящий восторг.
Сотрудничество с Choupette меня разочаровало. На старте ушло 3 миллиона, затем потребовались дополнительные вложения. При таких расходах уже не понимаю, зачем было начинать этот бизнес. Поначалу всё выглядело хорошо и обнадёживающе. Однако заявленной прибыли мой магазин не достиг. Компания помогала, но результата эта помощь не принесла: спустя год показатели оставались на уровне первых месяцев. Для себя я уже сделала невесёлые выводы и перспектив здесь не вижу. Понимаю, что кому-то из предпринимателей может просто повезти, а у кого-то есть дополнительные деньги, чтобы удерживать бизнес. В моём положении это очень трудно. Без серьёзного запаса средств за такое дело, по-моему, лучше не браться. Я бы скорее рассматривала собственный магазин. Здесь очень строгие требования, соблюдать которые далеко не всегда удобно. Цены тоже не самые низкие. Думаю, этим и объясняется, почему у некоторых конкурентов покупателей больше; к тому же правилам этой компании они следовать не обязаны. Очень жаль, что всё сложилось именно так. Полагаю, в ближайшее время придётся прекращать сотрудничество — другого выхода для себя не вижу.