Франшиза БЭБИБУМ: отзывы, условия и инвестиции

БЭБИБУМ — франшиза детской медицинской клиники и детской стоматологии. Компания разработала сильный бренд с ясным позиционированием и бренд-буком, внедрила стандарты качества и отработала все бизнес-процессы, добившись высокой рентабельности.

Подход к пациентам

Клиника оказывает комплексную высокотехнологичную медицинскую помощь, сохраняя и восстанавливая здоровье пациентов. Команда стремится, чтобы пациентам не навязывали лишних анализов и клиника не «раскручивала» их на деньги. Мотивация врачей построена на качестве лечения, а не на назначении анализов, что формирует доверие пациентов.

Контроль качества

Стандарты внедрены в каждой врачебной специализации. Каждый месяц тайные покупатели приходят в клинику и оценивают качество по 111 критериям — от работы администраторов до назначений врачей. Каждую неделю собирается обратная связь с пациентов и считается индекс NPS по каждому врачу.

Сервис

Продукт клиники — не только врачебный приём, но и сервис, который окружает услугу. Создан уютный домашний интерьер, в котором дети чувствуют себя комфортно и безопасно. Клиника занимается адаптацией малышей перед приёмом стоматолога, поэтому дети не боятся врачей. Роялти — 5%.