Франшиза Happy Island: отзывы, условия и инвестиции

Подумать много раз, покупкой не доволен

Давно хотел оставить отзыв, не решался. Я действующий франчази кофейни Happy Island, работаю уже почти 5 месяцев. Меня зовут Иван, со мной можно связаться в тг @ligrvy , расскажу подробности, кому интересно. Сказать хочется многое, боюсь не уместится здесь все, что хочу. В целом приобретением не доволен и к сожалению не могу кому то советовать. Продукт не плохой, но поддержка никакая. Можно обо всем сказать, но первое это коммуникация - созвониться и решить вопрос, задача очень сложная. Приходится ждать несколько дней и уж тем более созвон назначают только удобное для себя время не учитывая мое абсолютно. Я уже не говорю про срочные вопросы, где я экстренно звоню и либо сбрасывают, либо не отвечают и не перезванивают. Что то добавить свое в меню? Можно. Но только надо постоянно делать запрос, письменно все объяснять после чего в течение 1-2 дней в системе появляется то что мне необходимо (новые пирожные и прочее). Это крайне не удобно. Про покупку зерна - я сделал заявку (зерно по договору нужно приобретать только у них) мне ответили спустя несколько дней, сказали ожидать. Прошло еще пару дней - ответа ноль. Пишу сам еще раз - мне отвечают что то типо «другие франчайзи еще не оплатили зерно, надо подождать» (есть скриншоты переписок) по итогу зерно мне отправили спустя 3-4 недели после моего запроса. Прекрасно. Я на связи с некоторыми франчайзи и я не разу не услышал положительных отзывов от них. Так же мне известно что две точки закрылись, кто-то вовсе ушел и работает самостоятельно. Скоро объединимся и будем хоть как то помогать друг другу. Цены - самостоятельно у вас поставить их невозможно(цены устанавливают они), так как система продаж зарегистрирована через них и у меня просто нет доступа что-то изменить. Так же готовьтесь, что цены будут не просто низкие, а самые низкие на рынке (не осуждаю в целом, но есть над чем подумать) Про цифры (рентабельность и все остальное) на сайте я вообще молчу. На момент запуска все было прекрасно, но сейчас к сожалению нет. У меня точка на хорошем трафике, тяжеловато. Вроде поддержка есть, но она такая поверхностная, что я даже не знаю.. Каждое слово могу подтвердить переписками и ответами.